プライバシーポリシー
最終改定日：2026年7月3日
エスライン・テクノロジーズ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営する旅行比較サイト「TRAVEL HUB」（以下「本サービス」といいます）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 会員登録時：お名前、メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）
- Googleアカウントでの登録・ログイン時：Googleが提供する氏名、メールアドレス、プロフィール画像
- 本サービスの利用状況：お気に入り登録した宿泊施設・体験、AIコンシェルジュで作成した旅行プラン、閲覧履歴、Cookie・アクセスログ等の技術情報
- お問い合わせ時：お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
利用目的
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 会員向け機能（お気に入り保存、AIコンシェルジュの旅行プラン生成・保存、ログイン状態の維持）の提供
- お問い合わせへの対応・返信
- 本サービスの維持・改善、利用状況の分析
- 不正利用の防止、利用規約違反への対応
- 広告の配信・最適化（Cookie等を用いた第三者配信広告を含む）
Cookie・広告配信について
本サービスは、Googleを含む第三者配信事業者が、Cookieを使用して、利用者が本サービスや他のサイトに過去にアクセスした際の情報に基づいて広告を配信することがあります（Google AdSense等）。Googleの広告Cookieの使用により、Google および そのパートナーは、利用者が本サービスや他のウェブサイトにアクセスした際の情報に基づいて、適切な広告を利用者に表示することができます。
利用者は、Google広告設定にアクセスすることで、パーソナライズ広告を無効にできます。また、www.aboutads.infoにアクセスすることで、パーソナライズ広告に使われる第三者配信事業者のCookieを無効にできます。
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第三者提供
当社は、以下の場合を除き、取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意を得ることにより支障が生じるおそれがある場合
外部サービスの利用
本サービスは、以下の外部サービスを利用しており、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
- Google（Googleログイン、Google AdSense、Google翻訳）：Googleプライバシーポリシー
- 各予約サイト（楽天トラベル・Agoda・じゃらん・一休.com・Yahoo!トラベル・JTB・Booking.com・Expedia・Trip.com等）：各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、パスワードの暗号化保存、通信の暗号化（SSL/TLS）その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。会員が退会を希望する場合、お問い合わせ窓口までご連絡ください。合理的な期間内に削除いたします。
開示・訂正・削除等の請求
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、法令に従い対応いたします。
未成年の利用について
本サービスは20歳未満の方の会員登録を主たる対象としていません。未成年の方が会員登録を行う場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
本ポリシーの変更
当社は、必要と判断した場合、利用者への事前の通知なく本ポリシーを変更することができます。変更後の内容は、本サービス上に表示した時点から効力を生じます。